退換貨條款

本著誠信原則,特制訂如下退換貨安排:


請您在要求退換貨之前,務必事先通過電話或e-mail的方式與CattyMenu.com客戶服務中心取得聯繫,告之您的訂單序號和退換貨原因。我們將視具體情況妥善為您解決。 CattyMenu.com 有權拒絕無任何正當理由的退換貨要求 。


客戶服務中心

電話:2110 0878
E-Mail:[email protected]

 

 

『7天質量滿意保證』退換貨承諾


  1. 如發現貨品質量有問題,請保留本公司發票,在發票日期起7天內致電本公司,本公司會安排人員跟進,如發現非人為引致貨品出現變壞/損壞,可要求本公司安排更換貨品﹔凡要求退回之貨品,必須保留原有總數量或最少90%。
  2. 保證期內由質量問題引起的商品退換配送費用由本公司承擔。『7天質量滿意保證』期過後要求退換商品,請先通過電話與客戶服務中心商討,退換配送費用有可能由客戶承擔。
  3. 所退換商品要求具備商品完整的外包裝,備件,說明書,保修單,發票,銷售單及退換貨原因的說明。
  4. 本公司不接受任何個人/寵物的喜好、口味、品味等退貨理由。凡要求退回之貨品,必須保留原有總數量或最少90%。所退換商品要求完整的包裝,配件,說明書,及發票。